Política de privacidad

Chez Ayla, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et passez commande dans notre boutique.

1. Collecte des informations

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous collectons les informations suivantes :

Informations personnelles : nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement (ces données sont traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur notre site.

Ces informations sont nécessaires pour :

Traiter vos commandes et assurer le suivi des livraisons.
Améliorer votre expérience sur notre site (personnalisation des pages, suggestions de produits, etc.).
Communiquer avec vous à propos de votre commande ou pour vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement).

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes.
Vous tenir informé des mises à jour sur votre commande et des offres spéciales (si vous avez choisi de recevoir notre newsletter).
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'achat.
Assurer la sécurité de notre site.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Partenaires de service : nous partageons vos informations avec des tiers de confiance, pour la production et l'expédition de vos commandes, ainsi que des services de paiement comme Shopify Payments et PayPal pour le traitement des transactions.
Exigences légales : si la loi l'exige ou dans le cadre d'une enquête légale, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des autorités compétentes.

3. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification. Vos informations de paiement sont traitées via des systèmes cryptés conformes aux normes de l'industrie (comme SSL) et nous ne stockons pas vos données de carte de crédit sur nos serveurs.

4. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et française, vous avez le droit de :

Accéder à vos données : demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Rectifier vos données : corriger les informations inexactes ou obsolètes.
Supprimer vos données : demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si ces données sont nécessaires pour respecter nos obligations légales (comme les transactions passées).
Limiter le traitement de vos données ou vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, faciliter la navigation sur notre site, et pour analyser le trafic. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités de notre site puissent alors être limitées.

6. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [votre email de contact].

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